Le médiateur est un tiers neutre et impartial. Il est soumis à un code de déontologie (voir ici) qui lui impose de souscrire à la plus parfaite équité entre les antagonistes, quelle que soit la partie qui aura initié le processus de médiation.
Il ne lui revient aucunement de juger, ni même de trancher mais d'abord de vous écouter, de créer les conditions d'un dialogue et de susciter l'émergence d'une solution, la vôtre, partagée avec la partie adverse et seulement avec celle-ci car la confidentialité est une règle d'or de la médiation.
Les profils des médiateurs, notamment ceux agrées par Direct Médiation sont variés mais toujours empreints d'une profonde connaissance des relations humaines et du monde de l'entreprise. Ce point est crucial puisque les services Direct Médiation sont centrés sur l'univers professionnel.
Un bon médiateur maîtrise des pratiques essentielles comme l'écoute active, l'analyse systémique et plus généralement, les outils relationnels. Le Médiateur Direct Médiation y ajoute sur une solide expérience de l'entreprise et de la vie des affaires.
Cette combinaison, véritable clef de l'efficience de la médiation en entreprises, est la signature Direct Médiation.
Les médiateurs agrées Direct Médiation sont membres des organismes professionnels reconnus de la médiation, partenaires de Direct Médiation.
Il sont soumis à un code de déontologie strict et leur rôle est désormais encadré par la Loi (art.131 du code de procédure civile)
Découvrez quelques-uns des médiateurs Direct Médiation.